特殊兒少服務的挑戰與資源連結策略-專訪伊甸台南大林服務中心張雅琪主任
專訪伊甸台南大林服務中心張雅琪主任:特殊兒少服務的挑戰與資源連結策略 引言 在特殊兒童與青少年(特殊兒少)的支持服務中,資源的有效銜接與照顧者的能力提升是成功的關鍵。台灣兒童青少年發展障礙學會很榮幸邀請到財團法人伊甸社會福利基金會台南區大林服務中心主任張雅琪,分享她在台南市「特殊兒少照顧培力計畫」中的實務經驗。張主任擁有特殊教育背景,並長期從事身心障礙者職業重建與社區式日照服務,本文將聚焦她如何協助特殊兒少及其家庭跨越教育、醫療與社政的資源斷點,與專業人員分享。 特殊兒少陪力計畫:以照顧者為核心的創新服務 張雅琪主任提到,台南市社會局於2024年啟動「特殊兒少照顧培力計畫」,由伊甸基金會承接,支持照顧特殊兒少的家長、家屬、寄養家庭及安置機構人員。服務對象涵蓋身心障礙、發展遲緩、ADHD、學習障礙或情緒行為問題的兒少,計畫特色在於以照顧者為核心,提供諮詢、到宅示範、直接教學、辦理課程活動,幫助他們有效管理孩子行為,降低孩子在寄養家庭或安置機構間流浪的風險。 「許多特殊兒少因行為問題被退回,或在不同寄養家庭間輾轉,這對孩子的穩定發展影響很大,」張主任說。「我們的目標是讓照顧者更有信心,減少無力感,進而提升孩子的照顧品質。」 實務中的挑戰:教育與資源銜接的斷點 張主任提到,特殊兒少服務的主要挑戰往往在資源銜接的斷點上。她分享了幾個常見困境: 教育端資源不足 學校常因老師對特殊教育不熟悉或資源分配不當,無法充分支持特殊兒少。例如,一名4歲ADHD幼兒,特教助理員被挪用於一般生,使其攻擊行為未能獲得有效控制,面臨退學風險。張主任強調,融合教育雖有助於孩子融入,但若特教資源被分散,效果往往適得其反。 學制轉換的資源中斷 特殊兒少在學制轉換(如幼兒園到國小、國小到國中)時,特教鑑定常因資料未轉銜而中斷,導致行為問題加劇。張主任舉例,一名智能障礙併ADHD的國小四年級學童,因頻繁轉學與普通班課業壓力,情緒崩潰,與同學發生衝突,亟需特教學習資源與一對一輔導。 家長資訊不足 許多家長不知如何申請身障證明、輔具或特教資源,導致孩子無法獲得適切支持。脆弱家庭(如吸毒或虐待背景)或照顧者自身有障礙的案例更為複雜。張主任分享一名視障母親的案例,因視力問題無法配合早療,經家訪後協助申請特殊眼鏡,顯著改善照顧能力。 安置與就業規劃 ...